Ön Bilgilendirme Formu

Sürüm 1.2 · Yürürlük tarihi: 30.09.2026

Bu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 48. maddesi, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin (Resmî Gazete: 27.11.2014, sayı 29188) 5. maddesi ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun’un 3. maddesi uyarınca, mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan, yani ALICI siparişini göndermeden önce ALICI’yı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Lütfen siparişinizi göndermeden önce dikkatle okuyunuz.

Siparişi göndermeniz ödeme yükümlülüğü doğurur. Sipariş formundaki “Siparişi gönder” ya da “WhatsApp ile gönder” düğmesine bastığınızda mesafeli satış sözleşmesi kurulur ve sipariş bedelini ödeme yükümlülüğü altına girersiniz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 5/4). Ödeme, 4. maddede gösterilen banka hesaplarından birine havale / EFT ile yapılır; ödemenin siparişinizle eşleştirilebilmesi için açıklama alanına sipariş numaranızı yazmanız gerekir. Ürünler, ödeme SATICI’nın hesabına geçtikten sonra hazırlanır ve kargoya verilir. Sipariş tarihinden itibaren 1 gün içinde ödemesi yapılmayan sipariş iptal edilebilir. Ayrıntılar 4. ve 11. maddelerde yer alır.

1. Tanımlar ve uygulama alanı

• SATICI: Büşra Diş Deposu (bilgileri 2. maddede yer alır).
• ALICI: Büşra Diş Deposu internet sitesi (busradisdeposu.com) üzerinden sipariş veren gerçek veya tüzel kişi.
• SİPARİŞ: ALICI’nın sepetteki ürünleri sipariş formunda gösterilen fiyat ve koşullarla satın almak üzere, bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni onaylayarak SATICI’ya gönderdiği sipariş. Siparişin gönderilmesiyle sözleşme kurulur (11. madde).
• SİPARİŞ NUMARASI: Sipariş gönderildiğinde her siparişe verilen, harf ve rakamlardan oluşan 6 karakterlik (ör. K7M4PX), her siparişe özgü ve ödeme açıklamasına yazılacak numara.
• TÜKETİCİ: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden ALICI (6502 sayılı Kanun md. 3).
• MESLEKİ ALICI: Ürünleri ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında satın alan ALICI (ör. muayenehane, klinik, poliklinik, hastane, diş protez laboratuvarı, bayi).

Önemli: Bu formdaki cayma hakkı, tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemesine başvuru gibi tüketiciye özgü hükümler yalnızca TÜKETİCİ sıfatıyla alışveriş yapan ALICI için geçerlidir. MESLEKİ ALICI’nın alımları 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında değildir; bu alımlara 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu (TBK) ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu’nun (TTK) ilgili hükümleri uygulanır. SATICI’ya, ürünlere, fiyata, ödemeye, teslimata, siparişe ve sözleşmenin kurulmasına ilişkin bilgiler her iki ALICI grubu için de geçerlidir.

ALICI’nın TÜKETİCİ olup olmadığı, alımın gerçek amacına göre belirlenir. Ürünlerin muayenehane, klinik, laboratuvar veya bayilik gibi bir ticari ya da mesleki faaliyette kullanılmak üzere alınması hâlinde alım mesleki amaçlıdır; siparişin bir şirket veya kurum adına vergi numarasıyla faturalandırılması da bu amaca işaret eder. Diş hekimliği öğrencilerinin eğitimleri için kendi adlarına yaptıkları alımlar ise kural olarak tüketici işlemidir.

2. Satıcı bilgileri

• Satıcı: Büşra Diş Deposu
• Açık adres: Şerefiye Mah. Hastane 2 Cad. Mehmet Nur Arvas İş Merkezi No:8 Kat:1, İpekyolu / VAN
• Telefon: +90 544 850 12 91
• WhatsApp (sipariş hattı): +90 544 850 12 91
• E-posta: bilgi@busradisdeposu.com
• İnternet sitesi: https://busradisdeposu.com
• İletişim formu: https://busradisdeposu.com/iletisim
• Çalışma saatleri: Pazartesi–Cuma: 09:00–18:00 Cumartesi: 09:00–13:00 Pazar: Kapalı

Şikâyet ve talepler de yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden SATICI’ya iletilebilir.

3. Ürünlerin temel nitelikleri ve toplam fiyat

Ürünlerin temel nitelikleri (marka, model, ölçü, içerik, ambalaj miktarı, kullanım amacı ve varsa tıbbi cihaz bilgileri) ilgili ürün sayfasında ve ürünün etiketi ile kullanım talimatında yer alır. Teslim edilen ürünün bu niteliklere uymaması hâlinde 9. madde uygulanır.

Sitede ürün fiyatları KDV hariç gösterilir. KDV, sepette ve sipariş formunda ayrıca hesaplanarak gösterilir; seçilen kargo yönteminin ücreti sipariş toplamına eklenir. Sipariş özetinde gösterilen tüm vergiler dâhil toplam tutar dışında SATICI tarafından ek bir ücret talep edilmez. Siparişte, siparişin gönderildiği andaki fiyat esas alınır; sipariş gönderildikten sonra sitede yapılan fiyat değişiklikleri o siparişi etkilemez. Siparişin tutarı sipariş gönderildikten sonra ancak ALICI’nın açık kabulüyle değiştirilebilir (11. madde).

Siparişinize ait ürünlerin adı, adedi, birim fiyatı, KDV tutarı, kargo ücreti ve tüm vergiler dâhil toplam tutar sipariş formunda bu forma eklenir ve siparişinizi göndermeden önce size gösterilir.

4. Ödeme

• Ödeme yükümlülüğü: ALICI, sipariş formundaki “Siparişi gönder” ya da “WhatsApp ile gönder” düğmesine basarak siparişini gönderdiğinde, tüm vergiler ve kargo ücreti dâhil sipariş bedelini ödeme yükümlülüğü altına girer (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 5/4). Sitede banka kartı veya kredi kartı bilgisi istenmez; ödeme, sipariş gönderildikten sonra ALICI tarafından yapılır.
• Ödeme şekli: Havale / EFT

Havale / EFT ile ödeme: Sipariş bedeli, SATICI’nın aşağıdaki banka hesaplarından birine havale veya EFT ile ödenir. Bu hesaplar sipariş formunda ve sipariş gönderildikten sonra açılan sayfada da gösterilir; e-posta adresini yazan ALICI’ya sipariş e-postasıyla da gönderilir.

• Açıklamaya sipariş numarası: Ödemenin siparişle eşleştirilebilmesi için ödeme açıklamasına sipariş numarası yazılmalıdır. Sipariş numarası, sipariş gönderildiğinde ekranda gösterilir ve sipariş e-postasında yer alır. Ödeme, sipariş toplamı üzerinden yapılır.
• Sahte hesaplara dikkat: SATICI, ödemenin yukarıdaki hesaplar dışında bir hesaba yapılmasını istemez. Farklı bir hesap bildiren ileti, e-posta veya aramalarla karşılaşırsanız ödeme yapmadan önce 2. maddedeki iletişim bilgilerinden SATICI’ya doğrulatın.

• Ödeme süresi: Sipariş bedeli, siparişin gönderildiği andan itibaren 1 gün içinde ödenir. Bu süre, ödeme için kararlaştırılmış kesin bir süredir: süresi içinde ödemesi SATICI’nın hesabına geçmeyen siparişi SATICI, ek süre vermeden iptal edebilir (sözleşmeden dönebilir); bu iptal site tarafından kendiliğinden de yapılabilir. SATICI iptali ALICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla (ör. e-posta, kısa mesaj) bildirir (6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu md. 124-125). Bu durumda ALICI’dan herhangi bir bedel veya tazminat istenmez.
• Siparişin hazırlanması: Taraflarca yazılı olarak başka bir ödeme düzeni kararlaştırılmadıkça ürünler, sipariş bedeli SATICI’nın hesabına geçtikten sonra hazırlanır ve kargoya verilir. ALICI ödemeyi geciktirirse SATICI, ödeme yapılana kadar teslimatı bekletebilir (TBK md. 97).
• Dekont: Dekont gönderilmesi zorunlu değildir; ödeme, SATICI’nın hesabına geçtiğinde sipariş numarasıyla eşleştirilir. ALICI dilerse dekontu sipariş gönderildikten sonra açılan sayfadaki bağlantıyla WhatsApp’tan ya da 2. maddedeki iletişim kanallarından SATICI’ya iletebilir.
• Ödemeden önce vazgeçme: Ödeme yapmadan önce siparişinden vazgeçen ALICI’nın bunu 2. maddedeki iletişim kanallarından SATICI’ya bildirmesi yeterlidir; sipariş iptal edilir ve ALICI’dan bir bedel istenmez. TÜKETİCİ’nin cayma hakkı (6. madde) ayrıca saklıdır.
• İptal edilmiş siparişe yapılan ödeme: Sipariş iptal edildikten sonra SATICI’nın hesabına geçen bir ödeme, taraflar siparişin sürdürülmesinde anlaşmadıkça, hesaba geçtiği tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde ödemenin yapıldığı hesaba masrafsız olarak iade edilir.
• Ödeme yapılırken ALICI’nın kendi bankasınca alınabilecek işlem ücretleri (ör. havale/EFT ücreti) SATICI’nın tahsil ettiği bedele dâhil değildir.
• SATICI tarafından depozito veya başka bir mali teminat talep edilmez. Siparişin internet üzerinden gönderilmesi için ALICI’dan ayrıca bir iletişim ücreti alınmaz.

5. Teslimat

Ürünler, ALICI’nın sipariş formunda bildirdiği teslimat adresine, formda seçilen kargo veya teslimat yöntemiyle gönderilir.

Kargo yöntemi ve varsa kargo ücreti sipariş formunda gösterilir ve sipariş toplamına eklenir.

• Aynı gün kargo: Ödemesi 16:00'ya kadar SATICI’nın banka hesabına geçen siparişler aynı gün kargoya verilir.
• Kargoya verilen ürünler, kargo firmasının dağıtım süresi içinde teslim edilir. Teslimat, siparişin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde yapılır. Bu süre mal satışlarında yasal üst sınırdır (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 16). SATICI bu süre içinde teslimatı yapmazsa TÜKETİCİ sözleşmeyi feshedebilir; bu durumda SATICI, varsa teslimat masrafı dâhil tahsil ettiği tüm ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde kanuni faiziyle birlikte iade eder. ALICI’nın ödemeyi geciktirmesinden kaynaklanan teslim gecikmesinden SATICI sorumlu değildir.
• Sipariş konusu ürünün teslim edilmesinin imkânsızlaşması hâlinde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirir ve varsa teslimat masrafı dâhil tahsil ettiği tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde, ödemenin yapıldığı hesaba iade eder (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 16). Ürünün stokta bulunmaması tek başına teslimin imkânsızlaşması sayılmaz; stokta bulunmayan ürün de yukarıdaki azami süre içinde teslim edilir. SATICI, sipariş edilen bir ürünün stokta olmadığını ALICI’ya gecikmeksizin bildirir. ALICI bu durumda ürünün tedarikini bekleyebilir ya da o üründen vazgeçebilir: ödeme henüz yapılmamışsa sipariş veya ilgili kısmı iptal edilir ve ALICI’dan bir bedel istenmez; ödeme yapılmışsa ilgili ürünün bedeli (siparişin tamamından vazgeçilmişse teslimat masrafı dâhil tüm ödemeler), vazgeçme bildiriminin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde ödemenin yapıldığı hesaba iade edilir. TÜKETİCİ’nin cayma hakkı (6. madde) ayrıca saklıdır.
• Teslimat sırasında paketin hasarlı, ezik, ıslak veya açılmış olduğu görülürse paketin teslim alınmaması ya da kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmesi ve durumun SATICI’ya hemen bildirilmesi önerilir. Tutanak düzenlenmemiş olması TÜKETİCİ’nin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

6. Cayma hakkı (yalnızca TÜKETİCİ için)

• Süre: TÜKETİCİ, 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 9). Süre, ürünün TÜKETİCİ’ye veya onun belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği gün başlar; tek siparişte ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde son ürünün, birden fazla parçadan oluşan ürünlerde son parçanın teslim alındığı gün başlar; ürünün SATICI tarafından kargoya verilmesi TÜKETİCİ’ye teslim sayılmaz. TÜKETİCİ, sözleşmenin kurulmasından (siparişin gönderilmesinden) ürünün teslimine kadar geçen sürede de cayma hakkını kullanabilir; ödeme henüz yapılmamışsa sipariş iptal edilir ve TÜKETİCİ’den bir bedel istenmez.
• Kullanım usulü: Cayma bildiriminin, süre dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla (ör. e-posta) SATICI’ya yöneltilmesi yeterlidir. Bunun için Mesafeli Satış Sözleşmesi ekindeki ve İade ve Değişim Koşulları sayfasındaki örnek cayma formu ya da cayma iradesini açıkça içeren başka bir beyan kullanılabilir (md. 11). Cayma hakkının kullanıldığını ispat yükü TÜKETİCİ’ye aittir; bu nedenle bildirimin yazılı olarak veya e-postayla yapılması önerilir.
• Cayma bildiriminin yöneltileceği adresler:
  • E-posta: bilgi@busradisdeposu.com
  • Posta: Büşra Diş Deposu, Şerefiye Mah. Hastane 2 Cad. Mehmet Nur Arvas İş Merkezi No:8 Kat:1, İpekyolu / VAN
  • İletişim formu: https://busradisdeposu.com/iletisim (konu olarak “İade ve değişim”in seçilmesi ve sipariş numarasının yazılması önerilir)
  İletişim formuyla gönderilen cayma bildirimlerinin SATICI’ya ulaştığı TÜKETİCİ’ye gecikmeksizin teyit edilir.
• Ürünün geri gönderilmesi: TÜKETİCİ, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde ürünü, varsa aksesuar ve belgeleriyle birlikte SATICI’ya geri gönderir (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 13). İade adresi: Şerefiye Mah. Hastane 2 Cad. Mehmet Nur Arvas İş Merkezi kat 1 No 8. İpekyolu / VAN.
• İade masrafı: SATICI’nın iade için belirlediği taşıyıcı: YURTİÇİ KARGO. Ürün bu taşıyıcıyla geri gönderildiğinde iade masrafı TÜKETİCİ’den talep edilmez; bu taşıyıcının TÜKETİCİ’nin bulunduğu yerde şubesi yoksa SATICI, ürünün ek masraf talep etmeksizin TÜKETİCİ’den alınmasını sağlar. Ürünün başka bir taşıyıcıyla gönderilmesi hâlinde iade masrafı TÜKETİCİ’ye ait olabilir (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 12).
• Bedel iadesi: SATICI, ürünün iade için belirtilen taşıyıcıya (YURTİÇİ KARGO) teslim edildiği tarihten itibaren, ürün başka bir taşıyıcıyla gönderilmişse ürünün SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, varsa ürünün teslim masrafları da dâhil olmak üzere tahsil ettiği tüm ödemeleri TÜKETİCİ’ye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde iade eder. Cayma hakkı ürün teslim edilmeden önce kullanılmışsa bu süre, cayma bildiriminin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren işler (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 12). İade, TÜKETİCİ’nin ödemede kullandığı ödeme aracına uygun şekilde yapılır: havale/EFT ile yapılan ödemeler, ödemenin gönderildiği banka hesabına (IBAN) veya TÜKETİCİ’nin bildireceği kendi adına kayıtlı başka bir banka hesabına iade edilir.
• Kullanım: TÜKETİCİ, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanması nedeniyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir (md. 13).

7. Cayma hakkının kullanılamadığı hâller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 uyarınca aşağıdaki ürünlerde TÜKETİCİ’nin cayma hakkı bulunmaz:

• Koruyucu unsuru açılmış hijyen ürünleri: Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler. Diş hekimliği malzemelerinde örneğin: steril ambalajı açılmış ürünler (cerrahi sarf malzemeleri, iğneler, sütürler, implant ve protetik parçalar, tek kullanımlık steril aletler), ağız içinde kullanılan ve koruyucu ambalajı açılmış ürünler, ambalajı açılmış eldiven, maske ve benzeri kişisel koruyucu ürünler ile mührü veya ambalajı açılmış dolgu, ölçü, bağlayıcı ve benzeri sarf malzemeleri.
• Kişiye özel ürünler: TÜKETİCİ’nin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (ör. TÜKETİCİ’nin ölçüsüne veya talimatına göre üretilen ya da kişiselleştirilen ürünler). Sitede sunulan standart seçeneklerden (ör. renk, boy, ölçü) birinin seçilmesi veya stokta bulunmayan standart bir ürünün TÜKETİCİ için tedarik edilmesi tek başına bu kapsama girmez.
• Çabuk bozulabilen ürünler: Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler. Uzun raf ömrüne sahip ürünler, yalnızca son kullanma tarihi taşıdıkları için bu kapsama girmez.
• Ayrıştırılamayan ürünler: Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

Koruyucu ambalajı açılmamış ve mührü bozulmamış ürünlerde cayma hakkı devam eder. Ambalajın açılmış olması, iadesi sağlık ve hijyen açısından sakınca doğurmayan ürünlerde (ör. elektrikli cihazlar ya da steril ambalajda sunulmayan ve kullanılmamış el aletleri) cayma hakkını tek başına ortadan kaldırmaz. Steril veya hijyen ambalajlı bir ürünü incelemek için ambalajı açılmadan önce SATICI ile iletişime geçilmesi önerilir.

8. Tıbbi cihazlar ve mesleki kullanıma yönelik ürünler

• Sitedeki ürünlerin bir kısmı tıbbi cihaz niteliğindedir. Bu ürünler, üreticinin etiket ve kullanım talimatlarına uygun olarak ve yalnızca kullanım amacı doğrultusunda kullanılmalıdır.
• Mevzuat gereği yalnızca sağlık meslek mensuplarına veya sağlık kuruluşlarına satılabilen ürünlerde SATICI, ALICI’dan mesleki durumunu gösteren belge (ör. diploma, oda kayıt belgesi, sağlık kuruluşu veya laboratuvar ruhsatı) isteyebilir; bu ürünler, belge sunulup yeterli görülmeden gönderilmez. Belgenin sunulmaması veya yetersiz olması hâlinde SATICI, siparişin ilgili kısmını iptal ederek durumu ALICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirir ve bu kısma ilişkin tahsil ettiği tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde, ödemenin yapıldığı hesaba iade eder.

9. Ayıplı ürünler

Teslim edilen ürünün sözleşmeye, ürün sayfasında, ambalajında, etiketinde veya kullanım talimatında belirtilen niteliklere aykırı ya da ayıplı olması hâlinde TÜKETİCİ, 6502 sayılı Kanun’un 8-12. maddeleri uyarınca sözleşmeden dönme, bedelden indirim isteme, ücretsiz onarım isteme veya ürünün ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme haklarından birini kullanabilir (md. 11). Ayıplı maldan sorumluluk, daha uzun bir süre öngörülmedikçe teslimden itibaren 2 (iki) yıllık zamanaşımına tabidir (md. 12). MESLEKİ ALICI’nın ayıp ihbarı TBK md. 223 ve satış iki taraf için de ticari iş ise TTK md. 23 hükümlerine tabidir; ayrıntılar Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde yer alır.

10. Şikâyet ve uyuşmazlık çözümü

• Şikâyet ve talepler, 2. maddedeki iletişim kanallarından SATICI’ya iletilebilir; SATICI şikâyetleri inceleyerek ALICI’ya bilgi verir.
• TÜKETİCİ, uyuşmazlık hâlinde Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırların altındaki uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesine başvurabilir (6502 sayılı Kanun md. 68 ve 73); parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetine başvuru zorunludur. Başvuru, TÜKETİCİ’nin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine ya da tüketici mahkemesine yapılabilir. Tüketici hakem heyetine e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da başvurulabilir. Tüketici mahkemesinde dava açılmadan önce, kanunda sayılan istisnalar dışında arabulucuya başvurulması zorunludur (6502 sayılı Kanun md. 73/A).
• MESLEKİ ALICI ile uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır; yetkili mahkeme ve icra daireleri genel hükümlere göre belirlenir.

11. Siparişin verilmesi, sözleşmenin kurulması ve belgelerin saklanması

• Sipariş adımları: Sipariş; ürünlerin sepete eklenmesi, sipariş formunda teslimat, fatura ve kargo bilgilerinin (isteğe bağlı olarak bir notun) girilmesi, bu formun ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin okunup onaylanması ve formda gösterilen “Siparişi gönder” ya da “WhatsApp ile gönder” düğmesine basılmasıyla verilir. ALICI, bu formu okuyup bilgi edindiğini sipariş formunda elektronik ortamda teyit etmedikçe sipariş verilemez ve sözleşme kurulmaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 6).
• Sözleşmenin kurulması ve ödeme yükümlülüğü: Mesafeli satış sözleşmesi, ALICI’nın bu düğmeye basarak siparişini göndermesiyle kurulur; ALICI sipariş bedelini ödeme yükümlülüğü altına bu anda girer ve bedeli 4. maddeye göre öder. SATICI’dan ayrıca bir onay beklenmez.
• WhatsApp ile gönderme: “WhatsApp ile gönder” düğmesi kullanıldığında da sipariş önce sitede kaydedilir ve sözleşme bu anda kurulur; ardından sipariş numarasını, ALICI’nın adını, ürünleri, toplam tutarı ve varsa notu içeren hazır bir mesaj, ALICI’nın kendi WhatsApp hesabından SATICI’nın sipariş hattına (+90 544 850 12 91) göndermesi için açılır. Teslimat ve fatura bilgileri bu mesaja eklenmez. Mesajın gönderilmesi ALICI’nın tercihine bağlıdır; gönderilmemesi siparişi ve ödeme yükümlülüğünü etkilemez.
• Siparişin alındığının teyidi: Sipariş gönderildiğinde sipariş numarası, ödenecek toplam tutar ve ödeme bilgileri ekranda gösterilir; ALICI e-posta adresini yazmışsa bu bilgiler, bu form ile Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin sipariş anındaki kopyasıyla birlikte bu adrese de gönderilir (otomatik güvenlik denetiminde şüpheli bulunan siparişlerde bu e-posta gönderilmeyebilir) (6563 sayılı Kanun md. 4).
• Bilgilerin düzeltilmesi: ALICI, siparişini göndermeden önce sepetteki ürün ve adetleri sepet sayfasında, teslimat, fatura ve kargo bilgilerini ise sipariş formunda düzeltebilir. Sipariş gönderildikten sonra fark edilen teslimat veya fatura bilgisi hataları, ürünler kargoya verilmeden önce SATICI’ya bildirilerek düzelttirilebilir.
• Sipariş sonrası değişiklik: Siparişin ürünleri, adetleri, toplam tutarı veya teslim koşulları sipariş gönderildikten sonra ancak ALICI’nın açık kabulüyle değiştirilebilir; ALICI kabul etmezse sipariş, gönderildiği koşullarla geçerliliğini korur.
• Siparişin doğrulanması: Sahte siparişleri önlemek için SATICI, ödemesi henüz hesabına geçmemiş bir siparişin ALICI’ya ait olduğunu doğrulayabilir (ör. siparişte yazılı telefon numarasını arayarak, siparişin WhatsApp ile bu numaradan iletildiğini görerek, ALICI’nın e-posta adresine gönderilen doğrulama bağlantısıyla). Ödemenin sipariş numarasıyla SATICI’nın hesabına geçmesi de siparişi doğrular.
• Belgelerin iletilmesi ve saklanması: Bu form, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin ayrılmaz bir parçasıdır. Her iki belgenin sipariş anındaki bilgileri içeren kopyası, SATICI tarafından sipariş kaydıyla birlikte mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca saklanır. SATICI, sözleşme kurulduktan sonra ve en geç ürünlerin teslimine kadar bu belgeleri ALICI’ya kalıcı veri saklayıcısıyla iletir: e-postayla; ALICI’nın e-posta adresi yoksa yazdırılmış olarak ürünle birlikte. ALICI kopyaya ayrıca sipariş gönderildikten sonra açılan sayfadaki bağlantıdan (üye girişi yapılmadan verilen siparişlerde bağlantı en az 30 gün geçerlidir) ve üye girişi yapılarak verilen siparişlerde hesabındaki sipariş listesinden ulaşabilir, belgeyi yazdırabilir veya PDF olarak kaydedebilir; kopyayı SATICI’dan da isteyebilir.
• Gizlilik: Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgiler sitede yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ile Gizlilik ve Çerez Politikası’nda yer alır. Bu formun onaylanması, ticari elektronik ileti (kampanya, duyuru vb.) gönderimine onay verildiği anlamına gelmez.

Sürüm 1.2 · Yürürlük tarihi: 30.09.2026